На таких промышленных объектах, как нефтехимические предприятия, объекты газовой промышленности, горнодобывающие и металлургические комплексы, энергетические проекты, фармацевтические и химические производства, а также морские инженерные сооружения, связь на площадке используется не только для повседневной координации производственных процессов. Она также необходима для сообщения о неисправностях оборудования, запроса помощи и реагирования на чрезвычайные ситуации. При утечке, пожаре, остановке оборудования или травмировании человека в опасной зоне персонал должен иметь возможность быстро связаться с операторной, а диспетчер — определить место происшествия, организовать взаимодействие соответствующих подразделений и продолжать передавать инструкции.

Во многих традиционных проектах взрывозащищенные телефоны, аналоговые линии, системы громкого оповещения, радиосвязь и диспетчерские платформы создаются отдельно друг от друга. При отсутствии единой нумерации, общего интерфейса управления и централизованного хранения записей возникают сложности с определением источника вызова, связью с ответственным персоналом, передачей экстренных уведомлений и поиском неисправностей в системе связи.

Решение Becke Telcom для промышленной взрывозащищенной связи построено на базе взрывозащищенных телефонов и промышленной диспетчерской системы. Оно объединяет SIP-терминалы, аналоговые телефоны, системы громкого оповещения и переговорной связи, сервисы записи и существующие средства связи на одной платформе, формируя промышленную систему связи для обработки вызовов с площадки, диспетчерского управления, зонального оповещения, хранения записей и технического обслуживания.

Промышленная взрывозащищенная система связи, объединяющая телефоны в опасных зонах, диспетчерские консоли, системы оповещения, записи и ресурсы аварийного реагирования.

Связанный продукт: Взрывозащищенный SIP-телефон EX-BH621

1. Зачем нужна интегрированная система связи

Проблемы разрозненных устаревших систем

• Независимые системы: Взрывозащищенные телефоны, системы оповещения, аналоговые АТС и радиосистемы работают отдельно, поэтому диспетчеру приходится переключаться между различными устройствами и интерфейсами.

• Разрозненная нумерация: В разных зонах и системах используются отдельные номера и рабочие процедуры, что затрудняет быстрый поиск нужного ответственного подразделения при аварии.

• Ограниченная координация при авариях: Вызовы с площадки, сигналы тревоги, видеосистемы и оповещение не могут обрабатываться в рамках единого рабочего процесса, поэтому передача информации по-прежнему во многом зависит от персонала.

• Неполные записи: Записи разговоров, журналы тревог и диспетчерские операции хранятся отдельно, что затрудняет анализ происшествий и установление последовательности действий.

• Сложное расширение и обслуживание: Добавление терминалов или модернизация существующих линий требует отдельных изменений в нескольких системах, увеличивая объем монтажных и диагностических работ.

Практические преимущества системной интеграции

После подключения взрывозащищенных телефонов к диспетчерской системе каждый полевой терминал становится постоянной точкой связи на диспетчерской платформе. Диспетчер может через единый интерфейс просматривать номера, зоны и закрепленные посты, напрямую вызывать телефоны на площадке и связываться с производственным, техническим, аварийным персоналом и службой безопасности.

Новые взрывозащищенные SIP-телефоны могут регистрироваться непосредственно на сервере связи, а существующие аналоговые взрывозащищенные телефоны подключаются через голосовые шлюзы. Система не требует использования одинакового интерфейса всеми терминалами. Интеграция обеспечивается за счет единой нумерации, маршрутизации вызовов и диспетчерского управления.

2. Архитектура системы и способы подключения

Решение Becke Telcom для промышленной взрывозащищенной связи обычно включает полевые терминалы, промышленную сеть, центральное коммуникационное оборудование, диспетчерские рабочие места и вспомогательные устройства подключения. Архитектура может быть адаптирована для одного предприятия, нескольких площадок или распределенных удаленных объектов.

Основной тракт связи:

Взрывозащищенные телефоны и полевые терминалы → Промышленные коммутаторы или линии связи → SIP-сервер или промышленный диспетчерский сервер → Диспетчерская консоль, платформа записи и система оповещения

Архитектура промышленной связи с взрывозащищенными телефонами, промышленными коммутаторами, SIP-серверами, диспетчерскими консолями, платформами записи и системами оповещения.

Уровень полевых терминалов

Полевые терминалы необходимо выбирать с учетом классификации и условий эксплуатации каждой зоны установки. Обычные промышленные телефоны нельзя использовать вместо взрывозащищенных моделей в опасных зонах.

• Взрывоопасные зоны: Следует устанавливать взрывозащищенные телефоны, взрывозащищенные телефоны с громкоговорителем и взрывозащищенные светозвуковые устройства, соответствующие требованиям проекта.

• Обычные промышленные зоны: Могут использоваться промышленные всепогодные телефоны, IP-телефоны, переговорно-вызывные телефоны и сетевые терминалы оповещения.

• Точки аварийной связи: Автоматический вызов при снятии трубки, вызов одной кнопкой или отдельная аварийная кнопка позволяют сократить количество действий при происшествии.

• Зоны с высоким уровнем шума: В зависимости от измеренного уровня шума можно использовать громкий вызывной сигнал, терминалы с усилителем, громкоговорители или светозвуковые индикаторы.

Телефоны, соединительные коробки, кабельные вводы, заглушки, внешние громкоговорители и светозвуковые устройства, устанавливаемые в опасных зонах, должны подбираться с учетом классификации зоны, присутствующих опасных веществ и требований проектной документации.

Уровень сетевой передачи

SIP-терминалы подключаются к серверу связи через промышленную сеть Ethernet. Для передачи данных могут использоваться промышленные коммутаторы, волоконно-оптические кольца или частные корпоративные сети. В зависимости от требований к надежности в магистральной сети могут применяться кольцевая защита, автоматическое восстановление, резервные каналы и сегментация VLAN.

SIP-сигнализация и медиапотоки RTP должны быть доступны в обоих направлениях. При соединении между подсетями, площадками или через межсетевые экраны необходимо проверить сигнальные и медиапорты, трансляцию адресов и приоритет трафика, чтобы исключить ситуацию, при которой терминал успешно регистрируется, но звук передается только в одном направлении.

Уровень коммуникационного ядра

Коммуникационное ядро обычно включает SIP-серверы, диспетчерские серверы, сервисы записи, базы данных и программное обеспечение управления. К его основным функциям относятся:

• Регистрация терминалов и управление нумерацией;

• Маршрутизация вызовов и управление правами доступа;

• Настройка горячих линий, переадресации, групповых вызовов и конференций;

• Хранение журналов вызовов, записей разговоров и журналов операций;

• Управление состоянием терминалов и работой системы в целом;

• Интеграция через интерфейсы с системами оповещения, сигнализации, видеонаблюдения и бизнес-платформами.

Стандартные серверы, магистральные коммутаторы, оборудование записи и диспетчерские серверы обычно размещаются в безопасном техническом помещении, поэтому к ним не применяются те же требования к установке, что и к терминалам в опасных зонах.

Уровень диспетчерского управления

Диспетчерские консоли могут размещаться в центральных операторных, производственных диспетчерских центрах, аварийных дежурных помещениях или центрах безопасности. Диспетчеры используют графический интерфейс для просмотра зон, постов и состояния терминалов, а также для выполнения вызовов, переводов, конференций, оповещения и поиска записей.

Видеотелефоны, офисные IP-телефоны или переговорно-вызывные телефоны также могут устанавливаться в административных кабинетах, дежурных помещениях и на других постах в качестве дополнительных терминалов приема вызовов вне основного диспетчерского рабочего места.

3. Основные эксплуатационные возможности

Единая система вызовов и диспетчерского управления

• Индивидуальный вызов: Диспетчер напрямую вызывает выбранный взрывозащищенный или промышленный телефон.

• Групповой вызов: Группы связи могут формироваться по цехам, производственным установкам, бригадам или зонам ответственности.

• Конференция: В один разговор можно объединить сотрудников производства, безопасности, технического обслуживания и аварийных служб.

• Переадресация вызова: Если основное диспетчерское рабочее место не отвечает, вызов может последовательно направляться на резервное рабочее место или дежурному руководителю.

• Приоритетное диспетчерское управление: Уполномоченные пользователи могут выполнять принудительное подключение к разговору и принудительное завершение вызова.

Принудительное подключение, прослушивание, режим подсказки и другие функции диспетчерского управления требуют разграничения прав и аудита действий. Поэтому необходимо заранее определить уполномоченные рабочие места, допустимые сценарии использования и сроки хранения журналов.

Зональное оповещение и полевая переговорная связь

Диспетчерская платформа может передавать зональные объявления через SIP-терминалы оповещения, шлюзы громкого оповещения или существующую систему громкой связи. Зоны оповещения могут формироваться по предприятиям, цехам, производственным установкам или зонам ответственности.

• Передача голосовых объявлений в реальном времени на один терминал или в выбранную зону;

• Выбор нескольких зон или всего предприятия для экстренного оповещения;

• Воспроизведение запланированных напоминаний по безопасности и производственных объявлений;

• Преобразование текста в голосовые сообщения с помощью TTS;

• Прерывание обычной трансляции в соответствии с приоритетом и воспроизведение экстренной информации.

Телефонное усиление, зональное оповещение и оповещение всего предприятия имеют разные требования к зоне покрытия. Перед внедрением необходимо проверить мощность громкоговорителей, способ разделения на зоны, маршрутизацию аудиосигнала и уровень звукового давления на площадке.

Интеграция с сигнализацией и сторонними системами

При наличии поддержки со стороны терминалов и сторонних интерфейсов платформа может связывать полевые вызовы с видеонаблюдением, системами сигнализации, светозвуковыми устройствами и планами аварийного реагирования.

• При нажатии аварийной кнопки полевой терминал вызывает заданное диспетчерское рабочее место;

• На диспетчерском интерфейсе отображаются название, номер и место установки терминала;

• По данным терминала может быть вызвано изображение с камер соответствующей зоны;

• Ответственные руководители или дежурные посты более высокого уровня могут получать уведомления;

• В соответствии с заранее заданными процедурами могут инициироваться телефонные вызовы, объявления или текстовые уведомления.

Объем интеграции зависит от модели терминала, версии диспетчерского программного обеспечения, сторонних интерфейсов и настроек прав доступа проекта. Поддержка SIP сама по себе не гарантирует доступность всех интеграционных функций.

Запись и отслеживание происшествий

Система может сохранять номера вызывающего и вызываемого абонентов, время вызова, состояние соединения, продолжительность разговора и аудиофайлы. Поиск записей может выполняться по номеру, зоне, диспетчерскому рабочему месту или времени.

При необходимости интеграции с системами сигнализации, платформами нарядов, системами управления производством или системами учета чрезвычайных событий записи связи могут привязываться к номерам событий через доступные интерфейсы. Это упрощает контроль дежурств, анализ происшествий и оценку процедур реагирования.

Управление состоянием и правами доступа

Платформа может отображать состояние регистрации и подключения SIP-терминалов. В зависимости от конфигурации могут формироваться уведомления при отключении терминалов, отказе серверов или разрыве сетевого соединения.

Диспетчерам, администраторам и дежурному персоналу можно назначать различные права. Обычные пользователи могут выполнять стандартные вызовы, а диспетчерские рабочие места более высокого уровня — инициировать оповещение, конференции и аварийные диспетчерские операции.

Статус терминала «онлайн» подтверждает только успешную регистрацию учетной записи. Автоматический ответ, групповые вызовы, оповещение, передача состояния и диспетчерское управление необходимо дополнительно проверять в ходе реальных испытаний совместимости терминала, сервера и диспетчерского программного обеспечения.

4. Реализация и пусконаладка проекта

Обследование объекта

• Проверить классификацию опасных зон, присутствующие опасные вещества и проектную документацию;

• Оценить температуру окружающей среды, уровень шума, воздействие осадков, пыли и коррозии;

• Проверить существующие аналоговые линии, промышленные сети, коммутаторы и условия в техническом помещении;

• Проанализировать полевые посты, диспетчерские рабочие процессы и направления аварийных вызовов;

• Определить места установки телефонов, громкоговорителей и светозвуковых устройств.

Планирование решения и нумерации

• Спланировать внутренние номера по предприятиям, производственным установкам, этажам и постам;

• Настроить правила горячих линий, вызова одной кнопкой и переадресации при отсутствии ответа;

• Определить зоны оповещения и диспетчерские группы связи;

• Выбрать способы подключения SIP, аналоговых линий, систем оповещения и сторонних систем;

• Подготовить топологию системы, перечень оборудования, схему соединений и таблицу прав доступа.

Развертывание платформы и терминалов

• Развернуть SIP-серверы, промышленные диспетчерские серверы и сервисы записи;

• Создать учетные записи внутренних номеров, группы пользователей и права диспетчерских рабочих мест;

• Настроить IP-адреса, SIP-учетные записи и звуковые параметры взрывозащищенных телефонов;

• Подключить сохраняемые аналоговые телефоны через голосовые шлюзы;

• Настроить шлюзы оповещения, переговорно-вызывные устройства и соответствующие зоны.

Испытания рабочих сценариев

• Проверить двустороннюю связь между полевыми телефонами и диспетчерской консолью;

• Проверить автоматический вызов при снятии трубки, вызов одной кнопкой и переадресацию при отсутствии ответа;

• Испытать групповые вызовы, конференции и разрешенные диспетчерские функции;

• Проверить зональное и аварийное оповещение, а также светозвуковую сигнализацию;

• Проверить полноту записей разговоров, журналов и записей событий;

• Проверить совместимость аналоговых телефонов, SIP-терминалов и существующих систем.

Испытания надежности и приемочные испытания

Приемочные испытания не должны ограничиваться проверкой возможности связи между двумя внутренними номерами. Необходимо также смоделировать реальные производственные и аварийные рабочие процессы и проверить:

• Выполняется ли автоматическая регистрация терминалов после перезапуска;

• Восстанавливается ли связь автоматически после разрыва сетевого соединения;

• Выполняется ли переключение между основным и резервным серверами в соответствии с проектом;

• Восстанавливаются ли серверы, коммутаторы и терминалы после кратковременного отключения питания;

• Сохраняет ли система стабильность при одновременных вызовах из нескольких зон;

• Можно ли выполнять поиск и резервное копирование записей, журналов и конфигурационных данных.

5. Основные продукты и рекомендации по конфигурации

Терминалы для опасных зон

• Взрывозащищенный телефон с громкоговорителем EX-BH621: Сертификация взрывозащиты IIC, степень защиты IP66 и встроенный громкоговоритель высокой мощности. Телефон подходит для опасных зон нефтехимических предприятий, газовых объектов, шахт и аналогичных площадок и поддерживает полевые вызовы, аварийную связь и усиленные голосовые объявления.

При выборе терминалов для опасных зон необходимо совместно проверять телефон, монтажные принадлежности, кабельные вводы, заглушки и внешние взрывозащищенные устройства, а не только сам телефонный аппарат.

Терминалы для обычных промышленных зон

• Промышленный всепогодный телефон EX-BT27: Оснащен корпусом из стеклопластика и имеет степень защиты IP66 от пыли и воды. Подходит для обычных наружных промышленных зон, влажных помещений и запыленных участков без взрывоопасной среды, обеспечивая производственную связь и вызовы с фиксированных постов.

• Настенный переговорно-вызывной и вещательный телефон BT25: Предназначен для дежурной связи, громкого вызова и переговорно-вещательных систем. Поддерживает светозвуковой выход, автоматический ответ и вызов одной кнопкой.

Диспетчерская и коммуникационная платформа

• Диспетчерский сервер серии BK-RCS: Стоечная система с поддержкой подключения нескольких типов терминалов и резервирования основного и резервного серверов. Она выполняет регистрацию терминалов, коммутацию номеров, маршрутизацию вызовов и управление диспетчерскими сервисами. Емкость и схема резервирования настраиваются с учетом количества пользователей и требований к надежности.

• Сенсорная диспетчерская консоль DSC-BD215S: Оснащена сенсорным экраном 21,5 дюйма, графическим интерфейсом и двумя телефонными трубками для диспетчерской связи. Предоставляет доступ к вызовам, переводам, групповым вызовам, конференциям, оповещению и поиску записей связи.

• Сервис записи серии BK-SIP: Сохраняет записи разговоров и журналы связи. Количество одновременных каналов записи, срок хранения и объем накопителя определяются в соответствии с масштабом проекта.

Вспомогательное оборудование подключения

• Голосовой шлюз серии IPGA: Подключает существующие аналоговые взрывозащищенные телефоны, стандартные аналоговые телефоны или учрежденческие телефонные станции.

• Шлюз громкого оповещения BPA2S: Подключает громкоговорители, усилители или существующие системы громкого оповещения.

• Сетевые коммутаторы: Обеспечивают сетевое подключение SIP-терминалов. В зависимости от условий эксплуатации можно выбрать модели для DIN-рейки, широкого температурного диапазона или кольцевой сети.

• ИБП и резервное питание: Обеспечивают кратковременную защиту питания центральных серверов, коммутаторов и диспетчерских рабочих мест.

• SBC или SIP-транк: Обеспечивает SIP-соединение и пограничный контроль между несколькими предприятиями, головным офисом и филиалами.

6. Преимущества решения

Конфигурация терминалов по зонам

Во взрывоопасных зонах используются взрывозащищенные терминалы, соответствующие классификации зоны, а в безопасных и обычных промышленных зонах применяются промышленные телефоны, IP-телефоны и переговорно-вызывные терминалы с учетом условий эксплуатации. Это позволяет не смешивать понятия пылевлагозащиты и взрывозащиты.

Интеграция SIP- и аналоговых систем

Взрывозащищенные SIP-телефоны могут регистрироваться непосредственно на диспетчерской платформе, а существующие аналоговые телефоны подключаются через голосовые шлюзы. Предприятия могут сохранить исправные медные кабели и аналоговые терминалы, модернизируя систему поэтапно.

Единая нумерация и диспетчерский интерфейс

Взрывозащищенные телефоны, промышленные телефоны, офисные IP-телефоны, аналоговые терминалы и устройства оповещения могут управляться по единой системе номеров, зон и прав доступа, что сокращает необходимость переключения между несколькими системами связи.

Настраиваемая надежность

В зависимости от требований проекта система может включать основной и резервный серверы, резервные коммутаторы, волоконно-оптические кольца, резервные каналы и защиту с помощью ИБП. На удаленных объектах также может быть развернута локальная связь, чтобы внутренние вызовы оставались доступными при разрыве соединения с центральной площадкой.

Упрощенное расширение и обслуживание

Новые точки связи можно добавлять в существующую структуру нумерации, сети и прав доступа. Централизованное управление состоянием терминалов, журналами вызовов и системными логами также помогает обслуживающему персоналу находить неисправности сети, учетных записей или устройств.

7. Типовые области применения

Применение взрывозащищенной связи на нефтехимических предприятиях, газовых объектах, шахтах, электростанциях, фармацевтических производствах и морских инженерных объектах.

• Нефтехимическая промышленность: Установки нефтепереработки, резервуарные парки, насосные помещения, зоны погрузки и производственные диспетчерские центры.

• Природный газ и энергетика: СПГ-терминалы, газовые объекты, нефте- и газопроводы, водородные заправочные станции и энергетические базы.

• Горнодобывающая промышленность и металлургия: Подземные выработки, обогатительные предприятия, дробильные участки, металлургические заводы и диспетчерские центры.

• Электроэнергетика: Электростанции, подстанции, участки транспортировки топлива и удаленные объекты.

• Фармацевтическое и химическое производство: Цеха сырья, участки синтеза, зоны хранения растворителей и склады опасных материалов.

• Морская инженерия: Морские платформы, порты, суда и прибрежные промышленные объекты.

Интеграция взрывозащищенных телефонов с промышленной диспетчерской системой — это не просто установка дополнительных телефонов на площадке. Она требует создания единой структуры связи с учетом зон установки, рабочих процессов, коммуникационных сетей и процедур аварийного реагирования. Система сможет надежно работать в повседневном производстве и при чрезвычайных ситуациях только тогда, когда терминалы соответствуют условиям объекта, маршруты вызовов четко определены, диспетчерские права правильно распределены, а реальные сценарии протестированы.

Becke Telcom предлагает взрывозащищенные телефоны, взрывозащищенные телефоны с громкоговорителем, промышленные всепогодные телефоны, промышленные диспетчерские серверы, диспетчерские консоли, голосовые шлюзы, сервисы записи, а также оборудование оповещения и переговорной связи. С учетом требований опасных зон, уровня окружающего шума, существующих линий связи и рабочих процессов Becke Telcom может оказать поддержку при размещении терминалов, планировании нумерации, подключении системы и функциональной пусконаладке для создания стабильного, управляемого и прослеживаемого канала связи на промышленном объекте.