После того как вызываемый телефон отвечает на вызов, звук не слышен. В этот момент вызываемый телефон переходит в состояние активного вызова и начинает отсчет продолжительности вызова, в то время как вызывающий телефон все еще слышит сигнал обратного вызова.
Это относится ко всем моделям телефонов, предоставляемых нашей компанией.
Данный документ предназначен для всех клиентов, столкнувшихся с этой проблемой.
После того как вызываемый абонент снимает трубку, телефон отправляет сообщение 200 OK обратно вызывающему абоненту. Ответное сообщение отправляется на адрес, указанный в поле VIA исходного SIP-запроса. В некоторых развертываниях АТС находится в частной сети и отображается в общедоступную сеть через NAT, но SIP-сообщения, отправляемые АТС, по-прежнему содержат частный IP-адрес в поле VIA. В результате ответное сообщение от телефона не может быть правильно доставлено на удаленное устройство.
Включите функцию "Strict proxy" (китайская опция: "Совместимость со специальными серверами") в настройках телефона. После включения этой функции телефон больше не будет отправлять ответные сообщения на адрес в заголовке VIA. Вместо этого он будет отправлять их непосредственно на адрес, указанный в поле SIP Contact.
Как включить опцию "Совместимость со специальными серверами" телефона:
Войдите в веб-страницу управления телефоном, затем нажмите "Линия" - "Расширенные настройки" -- отметьте "Настроить совместимость со специальными серверами" - нажмите Отправить внизу страницы, как показано ниже.
